電話でのご注文は承っておりません。パソコン・スマートフォンでwebサイトからご注文をお願いします。または、各種カタログに添付している注文書に記入し、郵送・FAXにてご注文ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
ゼクシィ内祝い問合せ窓口

注ゼクシィ内祝い会員の方は、マイページより注文の履歴をご確認いただけます。注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。メールが届いていない場合、以下のケースが考えられます。

(1)入力したメールアドレスに誤りがある
　メールは届きませんのでご了承ください。
ゼクシィ内祝い会員の方のご注文場合：マイページよりメールアドレスをお確かめいただき、誤りがあった場合は正しいものに登録しなおしてください。 ゲスト会員の場合：注文が完了しているか確認したい場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

(2)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされた可能性があります。フォルダをご確認ください。
今後メールを受け取りたい場合は「＠uchiiwai.zexy.net」を受信可能なドメインに設定してください。

(3)お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている
ご利用のメール環境を確認のうえ、不要なメールを削除するなど、受信可能な状態にしてください。

(4)プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている
時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ゼクシィ内祝いでは、エムアイカードのポイント優待・株主優待はご利用いただけません。また、三越・伊勢丹への各店頭ではお問い合わせ・返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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郵送・FAXの場合注文書の到着より2営業日以内（日・祝日・年末年始は除く）に、お電話（繋がらない場合にはFAX）にて確認のご連絡をいたします。一定期間連絡がつかない場合は、キャンセル扱いにさせていただく場合がございますのでご注意ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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パソコン・スマートフォンから、web注文をご利用ください。郵送・FAXでの追加注文をご希望で、お手元に注文用紙がない方は、ゼクシィ内祝いTOPページより注文書をダウンロードしてご利用ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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各種贈答品にご利用いただけます。

・web注文の場合
→ギフト用途を選択する際に、ご希望のギフト用途をご選択ください。ご希望のギフト用途が無い場合は「その他」をご選択ください。
ギフト包装設定画面で、ギフト用途に合わせたのしやメッセージカードを選択いただけます。
ご希望ののしが無い場合は、のし「その他」を選択し、希望の水引・表書き・のし下を入力してください。

・注文書の場合
→「備考」に希望の表書きを記入してください。

※ 送り状には『ゼクシィ内祝いお客様窓口』と記載します。相手の方へ直接配送する場合にも、「内祝い」という言葉が入ることをご了承ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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可能です。

・インターネット注文の場合
　→ご注文時、配送の設定画面で「注文者を「ご依頼主」に使う」のチェックを外して、送り状に記載したい情報を記入してください。

・ご注文書の場合
　→ご依頼主様の部分に、お二人のお名前をご記入ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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会員登録をしなくても注文はできます。
注文の際、ログイン画面で「ゲストの方はこちら」を選択してください。ただし、ポイントの利用・加算や、注文履歴の確認などの会員限定のサービスはご利用いただけません。 ※お買い物に必要な個人情報（住所・氏名等）は、会員登録の有無に関わらず必要です。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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会員の場合のみ、以下のメリットがあります。
(1)ご購入金額に合わせてポイントが加算されます。加算ポイントは他のサービスでもご利用いただくことができます。
詳しくはこちら。
(2)マイページから注文履歴を確認できます。
(3)メッセージカードの登録・管理ができます。
(4)送付先を管理できるアドレス帳をご利用いただけます。
(5)お気に入り機能をご利用いただけます。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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一部販売を継続している商品もございます。Web注文で、ご希望の商品番号で検索していただければ、現在の販売状況がわかります。季節限定や数量限定、販売終了など、商品によってはご注文いただけませんので、ご了承ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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お客様都合の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。追加のご注文は、新たなご注文としてお手続きをお願いします。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ゼクシィ内祝い会員の方はマイページの注文履歴からご確認ください。ゲストでのご注文、郵送・FAXでの注文の方は問い合わせフォームからご連絡ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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掲載商品は、店頭でのお取扱いはございません。
また、店頭でのご注文・お問合せ、返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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可能です。ご依頼主様が商品を受け取れる配送先（ご自宅・ご実家・職場など）を指定してください。

ご自宅（ご依頼主様住所）やご実家に商品をまとめてお届けする場合は、商品を判別しやすいよう、はがしやすい品名シールを貼ってお届けいたします。

手渡し用に、手付袋もお届けできます。注文時、「手付袋（手渡し用）」にチェックを入れてください。 ※ 手付袋アイコンが付いている商品には、手付袋はご利用いただけません。ご注意ください。
※ 冷蔵・冷凍品は手渡しには不向きです。ご注意ください。
（温度・湿度変化により、食品が傷んでしまったり、包装紙やのし紙等に皺が寄ってしまうことがあるため）
表示アイコンに関する詳細はこちらをご確認ください。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ご注文受付日より約7～8日でお届けいたします。

配送日時指定アイコンの商品は配送日時が指定できません。別便アイコンの商品は10日前後、名入れアイコン商品は約14日でお届けいたします。
お急ぎアイコンの商品は、最短で注文受付日の翌々日出荷いたします。

※名入れギフト「WEL★COME（米）BABY！」は、お子様の画像データが到着してから、約14日でお届けいたします。
※お盆（8月中旬頃）、年末年始はお急ぎ便サービスを停止します。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ご注文の際、「配送設定」の画面で指定していただけます。
※ 配送日時指定不可の商品は、お届け日の指定はできません。
※ 稀に、産地・生産地の収穫・漁獲・天候・交通状況等により、お届けが遅れたり、ご指定日の変更をお願いする場合があります。
※ 午後（12時~18時）をご指定いただいた場合でも、別便及び冷凍便の一部では、 配送便の都合により14時~18時の時間を指定した状態でお届けいたします。ご了承ください。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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海外への発送は承っておりませんよくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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お届け予定日が過ぎても届かない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。尚、ご注文商品の配送状況は配送完了メールか、ゼクシィ内祝い会員はマイページからご確認いただけます。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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別便アイコンの商品をご注文の場合は、産地・メーカー・工場より配送するため、他の商品とご一緒にお届けすることはできません。また、配送指定の画面で「準備のできたものから配送する」を選んだ場合は、別々に届くことがあります。

お届け予定日が過ぎても届かない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームからご連絡ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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同じ商品の複数個のご注文は、まとめてお届けします。
別の商品の複数個のご注文の場合は、同じメーカーの商品でも、別々での配送となります。
1お届け先あたりの注文金額が2,500円（税抜）に満たない場合は、送料もそれぞれにかかりますのでご注意ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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1お届け先あたり2,500円（税抜）以上で、全国どこでも送料無料です。
1お届け先あたり2,500円（税抜）未満の場合、送料は1配送あたり500円（税込）です。
※ゆうパケット配送の場合、送料無料 ※冷蔵冷凍アイコンの商品はクール便でのお届けとなるため、1配送あたりクール便手数料380円（税込）が別途かかります。
※別便アイコンの商品は、別配送となるため、1お届け先あたりの商品価格合計が2,500円（税抜）未満の場合、1配送あたり500円（税込）の送料をいただきます。
※同じ住所でも「お届け先のお名前」が異なる場合や、注文が分かれた場合は、別の配送となるためそれぞれに送料が計算されます。ご注意ください。
※手数料込冷蔵手数料込冷凍アイコンの商品は、は商品代金に送料が含まれているため、追加料金はかかりません。
※ゆうパケット（ポスト投函）で配送される場合、1お届け先あたり2,500円（税抜）未満の場合の送料は無料です。
以下の(1)(2)(3)をすべて満たした場合は自動的にゆうパケット配送となります。
(1)ご注文の商品がゆうパケット対象商品であること
(2)1つのお届け先に付き1点のみのお届けであること
(3)お届け先区分が「直接お届けする」の配送先であること（注文者のご自宅や「手渡しする」を選択した場合、ゆうパケット配送の対象外となります。）
※送料は当社負担です。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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同じ住所でも「お届け希望日時」「お届け先のお名前」が異なる場合や、同じ住所でも注文が分かれた場合は、別々での配送となりますので、1お届け先あたり2,500円（税抜）未満の場合はそれぞれに送料がかかります。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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クレジットカード、または後払いでお支払いいただけます。

●クレジットカード支払い
お支払い方法は、1回払い・2回払いをお選びいただけます。

●1回・2回払いがご利用可能なカード ●1回払いのみご利用可能なカード

※エムアイカードのポイント優待・株主優待はご利用いただけません。
※ダイナーズクラブは１回払いのみ可能です。

●後払い（コンビニ・ゆうちょ銀行・銀行）
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできます。

・ご利用限度額は「GMO後払い」累計165,000円(税込・手数料込)です
・手数料330円がかかります
・請求書は、商品のお届け後約1週間でご依頼主様住所へ届きます。請求書の記載に従って、発行日から14日以内にお支払いください

※株式会社GMOペイメントサービスが提供する「GMO後払い」サービスを適用しています。同社に対し決済に必要な個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※ご登録情報にて審査をいたします。審査の結果、後払いをご利用いただけない場合がございます。
※FAX・郵送注文の場合は、後払いでのお支払いのみ承ります。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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商品価格は税込（1円未満の端数は切り捨て）で表記しております。
ご請求金額は
【10%税率対象商品価格（税抜）の総計】×1.10（消費税率）（1円未満の端数は切り捨て）と
【8%税率対象商品価格（税抜）の総計】×1.08（消費税率）（1円未満の端数は切り捨て）
としております。そのため、複数商品をご注文いただく際、ご請求金額が商品価格の累計と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

例）　税抜2,556円（税込2,811円）の商品を3個ご購入いただいた場合、ご請求金額が1円多くなります

ご請求金額
2,556円（税抜）×3個×1.10 = 8,434円（端数切り捨て）

商品価格累計
2,811円（税込）×3個 = 8,433円

※商品価格：2,556円（税抜）×1.10 = 2,811円（端数切り捨て）
ご請求額につきましては、注文画面で「ご請求額」をご確認ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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注文時に必要事項を入力してください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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画像データは、ご注文時にwebでアップロードしてください。
※web注文限定商品となります。FAX・郵送でのご注文は受け付けておりませんのでご了承ください。 ※画像データは、JPEG形式（容量：1MB以上4.5MB未満）でアップロードしてください。 ※お顔のまわりに背景が残してあるお写真をおすすめします。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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記載がない場合は、賞味期間は製造日から31日以上です。30日以内の商品は個別に記載しています。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ゼクシィ内祝いでは、リクルートIDをご利用できます。「じゃらんnet」、「ホットペッパービューティー」、「ポンパレモール」等にて同じ会員ID・パスワードでログイン、ご利用いただけます。
また、どちらのサービスでも、ポイントがたまりご利用いただくことができます。 詳しくはこちらよくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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会員登録は無料です。利用料・年会費はありません。
会員登録いただきましたお客様には、「ゼクシィ内祝い」の他にも、「じゃらんnet」、「ホットペッパービューティー」、「ポンパレモール」等にて同じ会員ID・パスワードでログイン、ご利用いただけます。 また、どちらのサービスでも、「ポイント」がたまりご利用いただくことができます。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
ゼクシィ内祝い問合せ窓口

会員登録が必要です。
ページ上部のマイページのメニュー「新規会員登録する」から、手順に従って登録をしてください。また注文の際に、会員登録をするかゲストとして注文をするかを選べます。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ゼクシィ内祝い会員の退会は、マイページの「ゼクシィ内祝いの退会」から、手続きを行ってください。
尚、退会の手続きを行うと、保有されているゼクシィ内祝い限定ポイントは無効となり、ゼクシィ内祝いでの購入履歴・お気に入り・メッセージカード・アドレス帳など、会員限定の機能はすべて閲覧できなくなります。（購入履歴は閲覧できなくなりますが、注文については注文時の内容に沿って手配いたします） また、ゼクシィ内祝い会員を退会されても、リクルートIDの退会とはなりません。 リクルートIDの退会は、別途お手続きが必要となります。 詳細につきましてはこちらをご確認ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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会員ID（メールアドレス）をお忘れの場合は、ログイン画面内の「ログインできない」より手続きを行ってください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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リクルートIDについて、会員情報の変更、パスワードを忘れた場合、ポイントについて、リクルートIDの退会方法などはこちらをご確認ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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「ポイント」とは、会員登録をしていただくと、ひとつの会員ID（メールアドレス）で、各種ポイント参画サイトや店舗でそれぞれ獲得したポイントを各サイトや店舗間で相互に利用できるポイントサービスです。 ポイントサービス内容の詳細についてはこちらをご確認ください。 ※各サービスごとにポイント利用や加算条件が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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Pontaポイントまたはdポイント、リクルートポイント、リクルート期間限定ポイント、ゼクシィ内祝い限定ポイントの5種類をご利用いただけます。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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会員にご登録の上、ログイン後のご購入でポイントをご利用いただけます。
ご注文時、支払情報入力画面にてご利用ポイント数を入力してください。 ※ゲスト購入、郵送・FAXで注文の場合は、ポイントを利用できません。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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1ポイントから、保有しているポイントの上限、またはご注文金額合計（送料・手数料・消費税含む）までご希望に応じてつかうことができます。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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1ポイントから、保有しているポイントの上限、またはご注文金額合計（送料・手数料・消費税含む）までご希望に応じてつかうことができます。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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会員登録をしていただき、ログイン後にご購入いただきますとポイントが加算されます。 ※ゲスト購入、郵送・FAXでの注文はポイント加算対象外です。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ポイント利用額に関係なくご注文商品の明細ごとに100円（税抜）でごとに1ポイント加算されます（端数切り捨て）。配送料・手数料・消費税額はポイント加算対象外です。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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原則、ご注文商品の発送日の翌々日にポイントが加算されます。
お届けの便が複数回に分かれた場合は、最後の便が出荷されたタイミングで全ての商品分のポイントが一括で加算されます。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ポイントを使って購入した場合、ポイントの利用額に関わらず、ご注文商品の明細ごとに100円（税抜）で1ポイント加算されます（端数切り捨て）。配送料・手数料・消費税額はポイント加算対象外です。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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メインポイントの切り替えは、こちらから行ってください。尚、加算されるポイントは「注文時点」で選択されているメインポイントです。
(例）以下のようなケースでは、Pontaポイントが加算されます。
Pontaポイントをメインポイントに設定されている状態で、商品を購入。その後、発送前にメインポイントをdポイントに変更した。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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リクルートポイントが加算されます。リクルートポイントについては、こちらでご確認ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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申し訳ございませんが、郵送・FAX注文の場合はポイント加算の対象外です。ポイント加算はweb限定のサービスです。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ポイントの種類により異なります。

Pontaポイント
最終のポイント加算日または利用日から1年後の前日までとなります。
（例）2018年5月10日時点の有効期限は、2019年5月9日です。
有効期限内に新たにポイント加算または利用対象取引を行った場合は、新たに1年間延長されます。それ以降は失効となりますのでご注意ください。 ※メインポイントをPontaポイントに設定する場合は こちらから行えます。

dポイント
ポイント加算月から起算して48か月後の月末までとなります。 ※メインポイントをdポイントに設定する場合は こちらから行えます。

リクルートポイント
最終のポイント加算日から12ヶ月後の月末までとなります。
ただし、有効期限内に新たにポイント利用対象取引を行った場合は、新たな加算月の12ヵ月後の月末まで延長されます。それ以降は失効となりますのでご注意ください。

リクルート期間限定ポイント／ゼクシィ内祝い限定ポイント
加算されるポイントにより有効期限が異なります。 利用期限の延長はありません。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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申し訳ございません。
個々の会員IDにポイントが加算されるため統合はできません。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ご利用可能です。ポイントサービス内容の詳細についてはこちらをご確認ください。
※各サービスごとにポイント利用や加算条件が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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注文でのしをご指定いただいた場合、「内のし」でのし掛けしております。
商品に直接のし紙を掛けてから包装しておりますので、包装紙の上からは確認できませんのでご注意ください。※のしアイコンの付いている商品は、のしをお付けできません。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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別便アイコンの付いている商品は、手付袋が別配送になり、到着時間が多少前後する場合があります。※手付袋アイコンの付いている商品は、手付袋をお付けするサービスの対象外となりますのでご注意ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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中身を見分けていただけるように添付している品名シールです。「手渡しする」を選択いただきご自宅やご実家等にお届けしたお品物にお付けしています。はがしやすいシールですので、差し上げる前にご自身ではがしてから相手の方へお渡しください。
お相手の方に直接お品物をお届けした場合でも、複数のお品物をお届けする場合は品名シールを貼り付けさせていただいております。ご了承ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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「直接お届けする」を選択した場合
1つのお届け先に複数商品をお届けする場合には予め品名シールを付けさせていただいております。 単品でご注文の場合にも品名シールをご希望の場合は、備考欄にご記入ください。

「手渡しする」を選択、もしくは注文者様住所に配送する場合
全てのお品物に予め品名シールを付けさせていただいております。特に追加のご指定は必要ありません。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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メッセージカードだけお送りするサービスは行っておりません。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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下記の推奨環境での作成をお願いいたします。

PC版
OS
Windows10以上
MacOS 最新版

ブラウザ
・Google Chrome最新版
・Microsoft Edge最新版
・Safari最新版

スマートフォンブラウザ版
OS
・iOS15以上
・Android10.X以上

ブラウザ
各OSで搭載されている標準ブラウザ
※OSとブラウザの両方を含んだ条件になります
※JavaScript、Cookieが使用できる状態でご利用くださいよくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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のし紙と商品の間にはさみます。商品箱サイズが命名カードより小さい商品は、配送袋などで商品と同送しております。 ※メッセージカードアイコンの商品はメッセーカードを利用できない商品です。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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書体のご指定は承れません。
のし・メッセージカード・商品の名入れ・配送伝票などに印字されるお名前につきましては、印刷物ごとに適した書体での印字となります。
二点しんにょう など、各印刷機で特別に印刷する必要のある漢字を含む場合、各印刷物特有の書体での印字となる場合がございます。あらかじめご了承ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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のし、包装紙、手付袋、メッセージカードに追加料金はかかりません。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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お客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。万が一、お届けした商品がご注文内容と異なる場合および汚損・破損があった場合のみ、返品・交換の対象とさせていただきます。
未開封であっても、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ウェブ注文画面（支払い情報入力時）の「クーポンの利用」部分に、ご利用になるクーポンのクーポンコードをご入力ください。


※ご入力後、必ず「適用」ボタンを押し、購入金額からクーポン分の金額が値引きされていることをご確認ください。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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クーポンの再発行は承っておりません。ご了承ください。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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・クーポン入力欄に「使用できない文字が含まれています」と表示されている場合
全角文字やスペース（空欄）はご入力いただけません。ご入力いただいたクーポンコードの前後にスペースが入っていないか、全角文字でご入力されていないかをご確認ください。

・クーポン入力欄に「クーポン利用金額に達していません。ご利用条件をご確認ください。」と表示される場合
ご利用いただく条件の商品購入金額に達していないため、ご利用いただけません。ご利用条件で設定されている金額以上の商品ご購入の際にご利用ください。

・クーポン入力欄に「ご入力いただいたクーポンコードは期限切れ、または番号が違うためご利用できません。」と表示されている場合
クーポンコードが正しく入力されていない、もしくはクーポンの利用期限が終了しています。お手元のクーポンのクーポンコード、利用期限をご確認ください。

・クーポン入力欄に「入力されたクーポンコードは使用済みのためご利用できません。」と表示されている場合
すでにクーポンをご利用いただいております。各クーポンはおひとり様1回のみご利用可能となっております。ご了承ください。ご利用履歴を確認いただきたい場合、ご注文完了のご連絡メールをご確認ください。

・クーポン入力欄に「エラーが発生しました。お手数ですが、もう一度ご入力ください。」と表示されている場合
大変恐れ入りますが、再度クーポンコードをご記入いただき、適用ボタンを押してください。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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クーポンのご利用規約は「ご利用ガイド」をご覧ください。各クーポンごとのご利用条件は、クーポンコードの記載されている紙、もしくはメールに記載されています。クーポンコードの記載されている紙、メールをなくしてしまった場合は、「ゼクシィ内祝い お客様窓口」までお問い合わせください。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ご注文後のクーポンの取り消しは受け付けておりません。ご了承ください。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ご注文後のクーポンの適用は受けつけておりません。ご了承ください。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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クーポンはウェブ注文でのみお使いいただけます。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ゼクシィ内祝い会員の方
マイページ内の注文履歴より、ご利用いただいたクーポンコード、値引き金額をご確認いただけます。
注文履歴はこちら（ログインが必要です）

また、ご注文受付のお知らせメールでもクーポンコード、値引き金額をご確認いただけます。

ゲストの方
ご注文受付のお知らせメールにクーポンコード、値引き金額が記載されています。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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クーポンの値引き金額分はポイント加算対象外です。クーポンご利用の場合、クーポン未使用時の加算予定ポイントからクーポン値引き額の1%（小数値切捨て）を差し引いた数のポイントが加算されます。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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理由の如何に関わらず、クーポンの換金・返金はできません。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ゼクシィ内祝いにログインし、マイページの「メールマガジン受信設定」ページで解除を希望するメールマガジンを選択してください

※メールマガジンからも登録を解除できます。詳細はメールマガジンのフッターをご確認ください。

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一切かかりません

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停止手続き・退会手続きをされたタイミングによっては、配信停止後に数回メールマガジンが届く場合がございます。あらかじめご了承ください。

ゼクシィ内祝い、ゼクシィBabyのメールマガジンが届いている場合、以下のことが考えられます。
・配信停止操作が完了していないため、メールマガジンを「受け取る」設定のままとなっている。
・商品ご注文時の「メルマガ購読」にて、メールマガジンを「受け取る」設定にして完了されている。

メールマガジンの配信を希望されない場合は、マイページの「メールマガジン受信設定」から、解除を希望するメールマガジン受信設定のチェックを外し、登録内容を変更してください。

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「カタログのご請求」より、無料でご請求いただけます。ご請求からお届けまで1週間～10日ほどかかります。ご了承ください。よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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発行しておりません。ご了承ください。 ※web注文はマイページの注文履歴から注文内容をご確認いただけます。 ※商品を直接お相手に配送する場合にも、明細書などは同封されません。 よくある質問で解決しない場合は下記の（ゼクシィ内祝い問合せ窓口）までお問合せください。
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ゼクシィ内祝いまたはゼクシィBabyから送られてくる郵送物を停止したい方は、以下の方法にてご連絡ください。

＜ゼクシィ内祝い会員、ゼクシィBaby会員の方＞
こちらのゼクシィBaby FAQをご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。

＜宛名の違う送付物が届いた方＞
ゼクシィBabyホットライン
0120-258-870（11:00～13:00、14:00～17:00　※土日祝日・年末年始除く）
電話内容につきましては正確を期すため、録音をしております。あらかじめご了承ください。
なお、新型コロナウイルスの影響により、お電話での受付がかなわない場合がございます。
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